A gente reservou esse espaço pra você saber um pouco mais sobre a Loja Deccorart. Quer comprar e não sabe como? Algo deu errado no fechamento da compra? Tá perdido no site? Bateu aquela dúvida? Sem pânico! Consulte aqui as perguntas mais frequentes.

Quem paga o frete?

O frete é por região ou tipo de produto, na hora de preencher seu endereço o site calculará o valor exato. Oferecemos frete grátis em algumas regiões.

Onde encontro as especificações do produto?

Ao acessar a página de um produto, logo abaixo de sua foto é apresentada as especificações do produto. Caso a informação que você procura não esteja nas especificações, entre em contato conosco por e-mail: sac@deccorart.com

Posso comprar na loja virtual e retirar em uma loja física?

Não, os pedidos da loja virtual possuem um estoque próprio e são despachados direto para o cliente.

Como faço para acompanhar o status de entrega do meu pedido?

Após a confirmação do pagamento de 1 a 3 dias úteis enviaremos por e-mail o código de rastreio para você acompanhar seu pedido.

Como posso alterar o meu endereço de entrega?

Não se preocupe, contanto que você possa nos contatar imediatamente sobre o erro em seu endereço, ficaremos felizes em mudá-lo para você. Apenas envie-nos por e-mail para sac@deccorart.com seu endereço completo, correto junto com seu número de pedido e nós atualizaremos seus detalhes para você.

Meus dados serão usados por terceiros?

Os seus dados pessoais nunca serão compartilhados ou vendidos a terceiros.

Caso tenha qualquer outra dúvida, comentário ou sugestão entre em contato conosco via e-mail: sac@deccorart.com

Respondemos em até 48h úteis via e-mail.